Правила и обязанности хелперов

Ср Дек 13, 2023 6:56 am

Правила и обязанности хелпера

Обязанности агента хелпера

1.1. Ознакомиться с этой темой в полном объеме.
1.2. Знать правила хелперов. Незнание не освобождают вас от ответственности.
1.3. Отвечать строго по шаблонам (желать приятной игры в каждом ответе).
1.4. Быть вежливым. Игровой помощник должен помнить, что он лицо проекта.
1.5. Внимательно относится к вопросам безопасности своего аккаунта.
1.6. Соблюдать все правила сервера.
1.7. Отстоять 7 дней. За неустойку помощник может получить блокировку аккаунта на 15 дней.
1.8. Отвечать на вопросы игроков.

Хелперу запрещается

2.1. Запрещено нарушать правила проекта.
2.2. Запрещено давать ложные и некорректные ответы игрокам.
2.3. Запрещена игра со вторых аккаунтов.
2.4. Запрещено распространять любую информацию, доступную только агентам поддержки.
2.5. Запрещено давать краткие ответы на вопросы. Игрок должен получать чёткий ответ в максимально понятной и развернутой форме.
2.6. Запрещена спешка, помарки/ошибки, проявление неграмотности, неполноценные ответы. Перед тем, как дать ответ игроку, еще раз прочитайте и проверьте правильность ответа.
2.7. Запрещено игнорировать /ask.
2.8. Запрещено выпрашивать повышение на пост администратора, снятие наказаний и поощрения.
2.9. Запрещено играть на других проектах.
2.10. Запрещено использовать /ans в личных целях.
2.11. Запрещено просить телепорт у администрации.
2.12. Запрещено неадекватное поведение в любой форме на всех ресурсах.
2.13. Запрещено использование дополнительных символов и цветов в ответах.
2.14. Запрещено обращаться в /report > 2.
2.15. Запрещено использование любых посторонних программ, дающие преимущество надо другими игроками.
2.16. Запрещено давать игроку ответ «Узнайте сами». В случае, если это необходимо, нужно уточнять, где именно узнать ответ.
Пример вопроса: «Сколько стоит лицензия на оружие?»
Ответ: «Узнайте у сотрудников правительства»

2.17. Запрещено удалять вопросы игроков.
2.18. Запрещено добавлять в черный список ВКонтакте своих коллег, а так же администраторов.

Примечание

3.1. Хелпер — RP персонаж, ему разрешено владеть любым имуществом на сервере, участвовать в RP процессе и вступать во фракции (за исключением 9-ого и 10-ого рангов).
3.2. За нарушение любых правил, изложенных в этой теме, либо в общих правилах агентов поддержки проекта, помощник может получить наказание в виде устного выговора, предупреждения, выговора, снятия, а так же черного списка сервера, администрации или проекта, в зависимости от степени нарушения.
3.3. Правила и обязанности могут изменяться в любое время, при изменениях все "Хелперы" будут осведомлены для ознакомления.